Inteligência Artificial X Testes para Processos Seletivos
Não resta a menor dúvida de que o surgimento da Inteligência Artificial (IA) generativa é algo que veio para revolucionar o mundo. Máquinas capazes de aprender analisando milhões de dados em segundos, e em seguida resolver problemas sozinhas, era algo inimaginável há uns vinte anos atrás, mas hoje isso está ao alcance de qualquer um.
Essas ferramentas foram criadas para potencializar a capacidade humana, para nos ajudar a encontrar em segundos soluções que nos custariam semanas de trabalho, mas jamais para substituir o ser humano. Talvez para tarefas simples, repetitivas, insalubres, muito técnicas ou que exigem disponibilidade 24hs por dia, a IA possa ser a melhor alternativa.
Mas a grande maioria das tarefas que envolvem gestão de equipes, comunicação, relacionamento, empatia e outras atividades relacionadas de alguma forma à sensibilidade emocional, sempre vão ficar em mãos humanas.
Para nós, que trabalhamos com Recrutamento & Seleção, ferramentas turbinadas com Inteligência Artificial são extremamente úteis e nos ajudam a economizar muito tempo, principalmente na hora de filtrar currículos e "caçar" os melhores candidatos. Porém, se por um lado a IA nos ajuda, por outro lado nos atrapalha - e muito.
Quando aplicamos testes queremos avaliar as competências técnicas e comportamentais dos candidatos - dos candidatos, e não de uma ferramenta de IA! Quando aplicamos testes comportamentais como DISC, Fit Cultural, Aptidão, etc o uso de IA é irrelevante, mas em testes técnicos o uso de IA atrapalha.
Nas instruções iniciais dos testes nós explicamos que o candidato não deve usar ferramentas de Inteligência Artificial para realizar o teste, principalmente porque na maioria deles a TesteFer tem soluções que detectam facilmente uso de IA e essa informação é incluída no relatório que vai para o recrutador. Porém, muitos candidatos 'não resistem', usam IA para fazer o teste e, obviamente, a suspeita de uso de IA fica registrada no relatório do teste.
O cenário mais complicado é no Teste de Redação de Emails. Esses testes foram criados para avaliar uma ampla variedade de tópicos: desde a capacidade de comunicação do candidato por escrito, até a sua forma de pensar e resolver o problema apresentado. Nesse teste insistimos que candidato não deve usar IA, exigindo inclusive que ele confirme que 'entendeu que não deve usar IA'. Mas ainda assim uma pequena parte acaba usando IA...
Textos escritos por IA são fáceis de identificar, nossos experientes profissionais corretores identificam um texto escrito por IA logo nas primeiras frases, e há muitas ferramentas gratuitas na Internet que detectam o uso de IA com precisão acima de 90% - mesmo quando o candidato muda algumas palavras ou, como no nosso caso, que o candidato é obrigado a digitar manualmente o texto na área do teste, pois o 'copiar e colar' é bloqueado.
A questão é que o problema volta para as mãos dos recrutadores. O que devemos fazer com essa informação? O que fazer com um candidato que confirmou que 'entendeu que não deveria usar IA para fazer o teste' e mesmo assim escreveu o seu texto usando IA? Entramos no mérito da honestidade? Devemos interpretar que se na hora de fazer um teste o candidato não seguiu as regras propostas pela empresa, isso também vai acontecer depois? Devemos interpretar isso como inocência, esperteza ou trapaça? Ou devemos concluir que temos um candidato promissor, que usa a tecnologia para compensar seus pontos fracos?
Sem dúvida, é uma pergunta difícil de responder.
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Por curiosidade, quando terminei de escrever este texto, perguntei para uma ferramenta de IA, como resolver este problema... ela, não me deu uma solução, apenas sugeriu 'conversar' com os candidatos antes de convidá-los para os testes. Há coisas que ainda dependem exclusivamente dos humanos, ufa!
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